نحوه بازگردانی کالا
هدف ما رضایت کامل شماست؛
اگر از خرید خود رضایت ندارید یا کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت دارد، میتوانید طبق شرایط زیر کالا را بازگردانید.
شرایط بازگردانی کالا
بازگردانی کالا باید ظرف ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا انجام شود.
کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد.
بستهبندی و برچسبها نباید باز یا مخدوش شده باشد.
مراحل بازگردانی کالا
تماس با پشتیبانی: ابتدا با بخش خدمات مشتریان تماس گرفته و شماره سفارش و دلیل بازگردانی را اعلام کنید.
دریافت تأیید بازگردانی: پس از بررسی درخواست شما، راهنماییهای لازم برای بازگردانی کالا به شما ارائه خواهد شد.
ارسال کالا: کالا را با بستهبندی مناسب به آدرس اعلام شده ارسال کنید.
بررسی کالا: پس از دریافت کالا و تأیید سلامت آن، هزینه پرداخت شده به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
نکات مهم
هزینه ارسال بازگردانی کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
بازپرداخت مبلغ معمولاً ظرف ۷ روز کاری به کیف پول حساب کاربری شما انجام میشود.
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
